«О работе с обращениями граждан по итогам 2018 года» управы района Москворечье-Сабурово

№

пп

Содержание

Периоды

2017 г.

2018 г.

1

Поступило обращений напрямую, в том числе:

824

829

1.1

Из Аппарата Мэра и Правительства Москвы, МГД, прокуратуры и пр. (кроме префектуры)

35

75

1.2

От жителей напрямую

789

754

1.2.1

- письменные обращения

247

186

1.2.2

- на сайт органа

409

454

1.2.3

- в приемную

133

114

2

Количество коллективных обращений (напрямую)

38

53

3

Количество повторных обращений (напрямую)

26

52

4

Рассмотрено комиссионно (с учетом поступивших из префектуры и напрямую)

40

50

5

Рассмотрено с участием заявителя (с учетом поступивших из префектуры и напрямую)

25

71

6

Решение вопроса (по поступившим напрямую):

799

777

6.1

- решен в установленный срок

167

321

6.2

- не решен, установлен новый срок

84

22

6.3

- решен в продленный срок

54

82

6.4

-  не обоснован (разъяснено)

494

352

7

Рассмотрено с нарушением срока (по поступившим напрямую)

0

0

Документооборот

2017 г.

2018 г.

Обращения граждан (напрямую)

789

754

Служебная корреспонденция

(напрямую)

402

484

Инициативные обращения

659

692

Распоряжения главы управы

33

27