«О работе с обращениями граждан по итогам 2021 года» управы района Москворечье-Сабурово

№

пп

Содержание

Периоды

2020 г.

2021 г.

1

Поступило обращений напрямую, в том числе:

805

835

1.1

Из Аппарата Мэра и Правительства Москвы, МГД, прокуратуры и пр. (кроме префектуры)

72

125

1.2

От жителей напрямую

733

710

1.2.1

- письменные обращения

153

180

1.2.2

- на сайт органа

538

530

1.2.3

- в приемную

42

0

2

Количество коллективных обращений (напрямую)

21

25

3

Количество повторных обращений (напрямую)

43

48

4

Рассмотрено комиссионно (с учетом поступивших из префектуры и напрямую)

47

43

5

Рассмотрено с участием заявителя (с учетом поступивших из префектуры и напрямую)

88

57

6

Решение вопроса (по поступившим напрямую):

6.1

- решен в установленный срок

373

244

6.2

- не решен, установлен новый срок

8

16

6.3

- решен в продленный срок

14

17

6.4

-  не обоснован (разъяснено)

305

319

7

Рассмотрено с нарушением срока (по поступившим напрямую)

0

0

Документооборот

2020 г.

2021 г.

Обращения граждан (напрямую)

733

710

Служебная корреспонденция

(напрямую)

230

215

Инициативные обращения

554

558

Распоряжения главы управы

31

43